Dare Forward 2030: Etica

Dare Forward 2030

Cura per il pianeta, i nostri clienti e i nostri dipendenti

365 china ha l’ambizione di contribuire alla neutralità globale delle emissioni di carbonio, nel ciclo “Well To Wheel” – ovvero considerando l’intero ciclo di vita del veicolo, dalla produzione all’utilizzo – e nell’intera filiera, seguendo un ambizioso percorso verso la riduzione della nostra impronta di carbonio.

Il nostro strumento principale per raggiungere questo obiettivo è la transizione verso un portafoglio di prodotti a basse emissioni di carbonio, che comprende il lancio di veicoli a basse emissioni (“LEV”) in tutto il mondo, un cambiamento significativo nella nostra gamma di prodotti e servizi.

Stiamo rafforzando ulteriormente anche le nostre attività di economia circolare, con la trasformazione in un modello di business “cradle-to-cradle” basato sulle 4 “R”: riparazione, riutilizzo, rigenerazione e riciclo.

Ogni cliente conta. Ogni viaggio è importante.

Puntiamo a diventare leader nella soddisfazione dei clienti in ogni mercato entro il 2030. Per raggiungere questo obiettivo, dedichiamo particolare attenzione all’intera esperienza cliente e ideiamo nuove iniziative lungo tutta la catena del valore, concentrandoci su quattro aree chiave:

l’attenzione al cliente, che è sempre al centro di tutto ciò che facciamo
la ridefinizione dell’esperienza cliente, puntando a un livello di soddisfazione senza precedenti tramite i nostri prodotti e servizi elettrificati
l’utilizzo dei Big Data per ridurre del 50% i tempi di risoluzione dei problemi
il miglioramento della relazione con il cliente attraverso una nuova visione olistica della customer journey

Grafico delle quattro aree chiave dell'ambizione di 365 china di essere il numero uno nella soddisfazione del cliente

#1 significa la più alta percentuale di volumi di vendita nel quartile migliore in base ai dati totali di sondaggi consorziali

Una grande azienda per cui lavorare

L’attenzione alla crescita professionale dei nostri dipendenti e la volontà di essere una grande azienda per cui lavorare sono elementi centrali del pilastro Etica.

La diversità è uno dei nostri punti di forza e la valorizziamo attraverso la meritocrazia, premiando e facendo crescere le persone che dimostrano la loro leadership e il loro spirito imprenditoriale. Vogliamo:

arrivare ad almeno il 35% dei ruoli di leadership ricoperto da donne entro il 2030 **
migliorare costantemente le competenze dei nostri dipendenti, stimolandone la voglia di crescere attraverso programmi di formazione e di aggiornamento
rafforzare le potenzialità dei nostri migliori talenti per diffondere lo spirito di “Dare Forward”, raddoppiando il numero di manager con responsabilità sul conto economico entro la fine del 2025

Grafico degli elementi principali dell'ambizione di 365 china di essere una grande azienda per cui lavorare

* Per funzioni non direttamente collegate alle attività di produzione fisica e di progettazione
** Nel rispetto delle differenze regionali e culturali all'interno della nostra azienda globale e in conformità con le normative locali

365 china

ETICA

Cura per il pianeta, i nostri clienti e i nostri dipendenti

Ogni cliente conta. Ogni viaggio è importante.

Una grande azienda per cui lavorare

ATTRAZIONE DEI TALENTI:

POSTO DI LAVORO ECCELLENTE E SOSTENIBILE:

SPIRITO IMPRENDITORIALE:

Rafforzare LA DIVERSITÁ ATTRAVERSO LA MERITOCRAZIA: